jelbdt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে jelbdt আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") jelbdt প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাদির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jelbdt ওয়েবসাইট (https://jelbdt.cam) ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নথিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত।
আমরা jelbdt-এ বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
ধারা ১ — তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
jelbdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন এবং আমরা তা সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার জমা ও উত্তোলন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিমাণ এবং তারিখ
- পেমেন্ট পদ্ধতি সনাক্তকারী তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর আংশিকভাবে মাস্ক করে সংরক্ষিত)
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং লেনদেনের ইতিহাস
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারকারী তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- রেফারেল সোর্স ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
ধারা ২ — তথ্যের ব্যবহার
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
jelbdt আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
- গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ করা
- VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা ও স্তর নির্ধারণ করা
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আপনার তহবিল ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
- সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করি
- পরিচয় জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করি
- মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি (AML) প্রয়োগ করি
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অপব্যবহারের প্যাটার্ন সনাক্ত করি
গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
আপনার সাথে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখতে আমরা আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি:
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও রিসিপ্ট পাঠানো
- গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিক্রমে)
ধারা ৩ — তথ্য শেয়ারিং
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ
jelbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি)।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা ও হ্যাকিং প্রতিরোধে।
আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
- যোগ্য আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুসরণ করতে
- অর্থপাচার বিরোধী আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে
- jelbdt বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে
ধারা ৪ — তথ্য সুরক্ষা
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jelbdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
- সংবেদনশীল তথ্যের হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড ও অনুরূপ তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jelbdt যথাসম্ভব দ্রুত নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:
- ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা
- লঙ্ঘনের মাত্রা ও প্রভাব মূল্যায়ন করা
- ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম সুরক্ষিত করে পুনরায় সক্রিয় করা
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
ধারা ৫ — কুকি নীতিমালা
কুকির ব্যবহার ও প্রকারভেদ
jelbdt ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকি: CSRF ও অন্যান্য সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ৬ — আপনার অধিকারসমূহ
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার
jelbdt-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
jelbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
- লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ-সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
ধারা ৭ — অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল গেমিং
বয়স যাচাই নীতি
jelbdt কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা কখনো জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
ধারা ৮ — নীতির পরিবর্তন
নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া
jelbdt এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনের সময় আপনাকে আপডেটেড নীতি পর্যালোচনা করতে বলা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
ধারা ৯ — যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ও জিজ্ঞাসা
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: